Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de traitement des commandes?
Les délais de traitement des commandes sont d'environ 5-7 jours ouvrables. Ceux-ci sont sujets à variation lors des périodes achalandées.
Quels sont les délais de livraison?
Les délais de livraison habituels sont de 1-5 jours ouvrables. Ceux-ci sont sujets à variation si l'adresse de livraison est située en-dehors de la région métropolitaine de Montréal.
Comment accéder à la livraison gratuite?
Chaque panier d'achat dépassant le valeur de 100$ avant taxes se verra appliquer la livraison gratuite automatiquement.
Que faire si j'ai commandé les mauvaises tailles?
Pour faire un échange de taille :
- Contactez-nous pour nous en informer en mentionnant le numéro de commande et la nouvelle taille désirée.
- Attendez notre confirmation de rendez-vous pour l'échange.
- Présentez-vous à nos bureaux pour réaliser l'échange.
Politique de retour.
Aucun retour ou remboursement, sauf exception. Échanges en magasin seulement.